L’Union européenne a sommé vendredi 6 novembre le réseau social TikTok de modifier radicalement ses flux de vidéos personnalisés.
Les flux consultables dans la section «Pour toi» proposent à l’infini des contenus susceptibles d’absorber l’attention, y compris lorsqu’ils ont des effets délétères.
La Commission européenne déplore qu’un internaute qui signale qu’un type de contenus ne l’intéresse plus puisse voir son choix contourné, afin de maximiser le temps passé sur l’application.
Cela concerne aussi des vidéos sur la tristesse, la solitude ou l’estime de soi, susceptibles d’affecter le bien-être physique et moral à force d’être regardées.
En cause, le fonctionnement de l’algorithme de recommandation, que Bruxelles soupçonne d’enfreindre le règlement sur les services numériques (DSA).
Il demande une série de réformes profondes, qui touchent au cœur du modèle d’activité fondé sur la captation maximale de l’attention.
TikTok a déjà modifié ses flux personnalisés, mais l’exécutif européen estime que ces changements ne suffisent pas.
Ce texte impose aux grandes plateformes d’évaluer et d’atténuer les risques encourus par leurs utilisateurs.
Bruxelles accuse ces mécanismes de nuire au bien-être des utilisateurs en les exposant à des spirales de contenus aux effets très négatifs, selon son communiqué. S’enfermer dans un visionnage ininterrompu — un phénomène surnommé «rabbit holes» — peut nuire à la santé mentale, prévient-elle, surtout chez les mineurs et les adultes vulnérables.