Les autorités et les services d'aide traitent d'abord ces cas comme une question de savoir si la sécurité d'une personne est menacée, une évaluation rapide constituant la première étape.
Elle a décidé de partager des captures d'écran des abus sur Instagram afin de sensibiliser à un problème qu'elle a décrit comme quotidien pour les joueurs professionnels.
Burrage a déclaré que sa tension artérielle s'était effondrée vers la fin d'un match. Elle a ajouté que le circuit est déjà assez difficile sans la pression supplémentaire des attaques en ligne. La joueuse de tennis britannique Burrage a déclaré qu'elle ne craint pas pour sa sécurité malgré les abus en ligne, y compris des menaces de mort, reçus après les matchs. «Parce que nous y sommes tellement habitués – ce qui est vraiment assez triste – je ne crains pas pour ma sécurité», a déclaré Burrage.
Burrage a reçu du soutien après les menaces de mort en ligne. Elle a déclaré qu'elle ne laissera pas les abus la faire dévier de sa trajectoire. Elle a dit que les abus arrivaient après chaque match. Les abus envers les joueurs, notamment de la part de parieurs en colère, ne sont pas un problème nouveau. Elle a déclaré que les joueurs sont devenus tellement habitués aux abus que cela ne semble plus être un danger personnel immédiat.