Près de la moitié des entreprises de pompes funèbres contrôlées en 2024 et 2025 par la Répression des fraudes présentaient des anomalies. Près de 500 entreprises ont été inspectées au total, donnant lieu à 47 amendes pour un montant global de 130 000 euros.
Ces contrôles successifs ont permis de traquer des pratiques commerciales abusives et des surfacturations susceptibles d'alourdir de manière significative la facture des familles endeuillées.
Face à cette situation, le professionnel conseille chaque jour bénévolement les proches de défunts et les aide à décortiquer les devis des opérateurs funéraires.
Il est ainsi recommandé d'obtenir systématiquement deux, trois ou quatre devis auprès d'entreprises différentes, d'autant que les tarifs des obsèques ont augmenté de 15 % en quatre ans, d'après les données publiées par l'Insee.
Parmi les témoins de ces dérives, Christophe, thanatopracteur exerçant depuis 37 ans pour plusieurs grands groupes de pompes funèbres dans la région de Toulon, dénonce des méthodes visant à dégager des marges excessives au détriment des clients.
Selon ses observations chiffrées, les grandes entreprises facturent aux familles entre 500 et 600 euros la semaine pour ses prestations, tandis qu'il ne leur facture pour sa part que 200 euros."Donc, les familles perdaient 400 euros de marge", explique-t-il. Il relate également des consignes directes imposées par ces structures:"Ils me disaient: 'Tu vas facturer une toilette', et eux, ils facturaient 300 euros à la famille.".