Le contraste a été décrit comme très trompeur par un haut responsable de la santé. NHS England a déjà fait l’objet d’un examen attentif sur la manière dont il a utilisé des données pour défendre le contrat Palantir, qui a commencé en 2024.
La secrétaire à la Santé, Yvette Cooper, fait face à des appels de députés et de militants pour résilier le contrat de la firme américaine visant à livrer le système d’IA phare du gouvernement. La plateforme vise à relier des dossiers médicaux dispersés, à accélérer les sorties d’hôpital et à améliorer la planification des opérations.
Il est entendu que des trusts qui affirment ne pas utiliser la plateforme de données fédérée peuvent recourir à une petite partie de ses fonctionnalités pour aider à calculer les coûts de traitement.
L’écart est apparu à partir de plus de 100 demandes d’accès à l’information. Le site de NHS England indique que 137 trusts sont opérationnels avec la plateforme. Parmi ceux décrits comme en tirant des bénéfices, 29 ont répondu qu’ils n’utilisaient ni le système ni ses applications.
Un porte-parole de Palantir a déclaré que le logiciel aidait à dispenser de meilleurs soins, les trusts qui l’utilisent enregistrant 117 000 opérations supplémentaires, une réduction de 14,3 % des retards de sortie pour les patients en séjour prolongé et une amélioration de 5,6 % du nombre de personnes apprenant s’ils ont un cancer dans les 28 jours.
NHS England a insisté sur le fait que près de 140 trusts ont désormais fait état de bénéfices tirés d’outils de la plateforme, aidant le personnel à relier les soins et à travailler plus efficacement. Il a précédemment indiqué que sa liste comprend des trusts utilisant les outils pour l’analyse de données administratives et la soumission plutôt que pour soutenir les soins aux patients. Vingt-neuf trusts hospitaliers que NHS England liste publiquement comme tirant des bénéfices de la plateforme de données fédérée de Palantir, d’un montant de 330 millions de livres, ont déclaré que le système n’était pas opérationnel ou qu’ils n’utilisaient aucune de ses applications.
La commission parlementaire de la santé de la Chambre des communes demande également aux ministres de rompre l’accord avec Palantir. Un critique a déclaré que les ministres devraient activer la clause de résiliation de 2027 et lancer un appel d’offres ouvert pour un fournisseur britannique. Des militants ont déclaré que les bénéfices doivent être rapportés de manière précise, transparente et vérifiable. Ils ont demandé si les ministres étaient induits en erreur s’ils utilisaient ces chiffres pour prendre des décisions.
NHS England a déclaré qu’il est excellent qu’un certain nombre de trusts ayant adopté la plateforme bénéficient du programme financé au niveau national, mais que le soutien du public dépend d’une information précise.